Гарантии

Гарантийный сертификат

Гарантийные обязательства Уральского Завода Кровельных Материалов

Гарантийные обязательства распространяются на следующие виды продукции из оцинкованной стали с защитно-декоративным полимерным покрытием: металлочерепица, профилированный лист, штакетник, доборные элементы кровли и фасада, комплектующие водосточной системы.
Производитель гарантирует:

- соответствие продукции ТУ 25.99.29.-001-93611535-2023

- Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия, отсутствие неравномерного выцветания (изменения цвета в пределах одного изделия или листа) защитно-декоративного покрытия в течение срока гарантийных обязательств.

- отсутствие сквозной коррозии в результате окисления стальной основы в течение гарантийного срока.

Примечание: изменение цвета защитно-декоративных полимерных покрытий «металлик», текстурированных, сморщенных, тисненных, рельефных или штрихованных покрытий технически не определяется и не гарантируется.

Гарантийный срок.

Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента покупки продукции у производителя и в зависимости от типа защитно-декоративного полимерного покрытия составляет:

ДПП по технологии Printech – 20 лет

Матовое текстурированное покрытие – 15 лет

Полиэстер 0,5 мм – 10 лет

Полиэстер 0,45 мм – 10 лет

Полиэстер 0,4 мм - 1 год

Обязательные условия предоставления гарантии

Соблюдение правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации продукции, рекомендации по осмотру и техническому обслуживанию кровель и фасадов.

Гарантийные обязательства предоставляются покупателю при условии оплаты продукции в полном объеме.

Настоящая гарантия не распространяется на обязательства покупателя перед третьими лицами.

Условия транспортирования и хранения

Профнастил, металлочерепицу, плоский лист, штакетник при хранении более 1 месяца следует распаковать и переложить рейками каждый лист в штабель, высотой до 70 см.

Осуществление механизированной погрузки и выгрузки осуществлять только в заводской упаковке.

Транспортное средство должно иметь ровный и прочный кузов длинной не менее длинны изделий.

Хранение изделий должно осуществляться в неотапливаемых помещениях без прямого воздействия солнечных лучей, дождя и конденсата. (условие 3 по ГОСТ 15150)

Требования к монтажу и эксплуатации.

Монтаж продукции проводится в соответствии с инструкцией по монтажу с применением саморезов с ЭПДМ-прокладками, приобретенных у производителя.

Не допускается производить крепление, стыковку и резку продукции методом сварки и применять газопламенные резаки и абразивные круги.

При температуре выше -5 С защитная пленка с продукции должна быть снята немедленно после монтажа, но в любом случае не позднее чем через месяц с момента покупки у Производителя. Запрещено снимать пленку при более низкой температуре.

Монтаж изделий должен исключать возможность скопления грязи, застоя воды.

Продукция подлежит эксплуатации в условиях промышленной атмосферы (неагресивной, слабоагресивной) по СП 28.13330.2012.

Поверхности изделий должны иметь возможность естественного или искусственного омовения во избежание опасных засорений (пылевого налета и т.д.)

Условия отказа в предоставлении гарантии

Покупатель проинформирован, что продукция 2-го сорта, некондиция и уцененные изделия могут иметь недостатки по качеству, такие как следы ржавчины, царапины, сколы, изгибы погнутости, отверстия, повреждения покрытия и пр., в связи с чем продаются по сниженной цене и гарантия на них не распространяется.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:

- изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия.

-равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны кровли/фасада.

-появление коррозии на обрезных кромках листа /изделия (до 1 см от кромок)и внутренних частях поперечных напусков, также над водосточными желобами.

Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Претензии по недостаткам изделия по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности , могут быть заявлены только до начала монтажа. При выявлении указанных недостатков, покупатель обязан прекратить монтаж и вызвать представителей производителя.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

-любых механических повреждений в том числе снеговой, гололедной или водной нагрузки.

-военных действий, несчастных случаев, пожаров, электрических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния.

- монтажа, ремонта или попыток ремонта.

Гарантия не покрывает убытки покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.

Исполнение обязательств по гарантии

При обнаружении дефектов покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет производителю следующие документы: Претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, УПД (накладную), документ подтверждающий факт оплаты и фото, на котором ясно различимы все выявленные дефекты.

Срок службы изделий устанавливается на условиях предоставления гарантии и равен сроку на сохранность внешнего вида изделий. Если на изделие гарантия не предоставляется, то срок его службы равен одному месяцу.

По результатам рассмотрения претензии производитель принимает решение о способе ремонта, замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате денежной компенсации.

Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом покупатель не вправе требовать продления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной причине.